מדיניות פרטיות
איזה מידע אנחנו אוספים, למה הוא משמש, ואיך שומרים עליו.
איזה מידע אנחנו אוספים
כשמבצעים הזמנה אנחנו אוספים את הפרטים הדרושים לטיפול בה: שם, מספר טלפון, כתובת מייל ופרטי ההזמנה עצמה. אם נרשמתם לחשבון, נשמור גם את פרטי החשבון והיסטוריית ההזמנות שלכם. אם אישרתם קבלת דיוור, נשמור את ההסכמה ואת מועדה.
למה המידע משמש
המידע משמש לטיפול בהזמנה ולתיאום האיסוף או המשלוח, לעדכון על סטטוס ההזמנה, ולמענה על פניות. מידע על הזמנות משמש אותנו גם לניהול תוכנית הנאמנות (כרטיסיית הקוביות) ולשיפור השירות. איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.
דיוור פרסומי והסכמה
דיוור פרסומי נשלח רק למי שאישר לקבל אותו, בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים). בכל הודעה שנשלחת יש קישור להסרה, וההסרה נכנסת לתוקף מיד. אפשר גם לשנות את ההעדפה בכל רגע בעמוד החשבון או לפנות אלינו ישירות. הודעות תפעוליות על הזמנה קיימת (אישור, סטטוס, תיאום איסוף) אינן דיוור פרסומי ויישלחו גם למי שלא אישר דיוור.
שמירה, אבטחה וספקי שירות
המידע נשמר בשרתים מאובטחים וגישה אליו מוגבלת לצוות ORO בלבד. אנחנו נעזרים בספקי שירות הדרושים לתפעול האתר וההזמנות (אחסון, שליחת מיילים, סליקה/תשלום), והם מקבלים רק את המידע הנחוץ להם לצורך אותו שירות. מידע על הזמנות נשמר כל עוד הוא נדרש לצורכי תפעול, שירות לקוחות וחובות חשבונאיות שבדין.
הזכויות שלכם ויצירת קשר
אתם רשאים לבקש לעיין במידע השמור עליכם, לתקן אותו, או לבקש את מחיקתו — בכפוף למידע שאנחנו מחויבים לשמור לפי דין. לכל בקשה או שאלה בנושא פרטיות אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ או במייל, ונטפל בה בהקדם.